Prepustite nam sve korake.

Zašto Konkvest?

Konkvest je rješenje problema sa kojim se suočavaju rukovodioci kompanija svih veličina. Nemaju sisteme. Disekonomija obima, stakleni plafon, neprofitabilnost, neefikasna organizacija, neke su od posljedica. Mi konstruišemo sisteme marketinga i prodaje, tako da u potpunosti preuzimamo te sektore. Naše usluge su zaokružen mehanizam – analiza, strategija, realizacija i evaluacija. U nastavku se detaljnije informišete o tome šta Konkvest može da uradi za Vas.

Strategije

Osvajanje počinje strategijom. Svaka sfera poslovanja zahtijeva određeni tip strategije. Bez nje, gube se vrijeme i novac, a rezultati ne stižu.

Konkvest protokol predstavlja vrhunac naše ponude. Obuhvata 10 strategija, monitoring i sve ostale naše usluge ili proizvodi koji su u Vašem slučaju potrebni. Prvi korak je analiza — pratimo vaš marketing, prodaju i ponude 14 dana. Na osnovu prikupljenih informacija kreiramo protokol i u potpunosti preuzimamo Vaš marketing. Što se tiče prodaje, u nekim djelatnostima preuzimamo takođe, a gdje to nije moguće, spremimo prijedloge i obučavamo prodajni tim.

REZULTAT: Umjesto toga što gube vrijeme i novac kada razmatraju šta im je sljedeći korak, kompanije koje su dio Konkvest protokola, bilježe 20% do 45% veću stopu konverzije potencijalnih kupaca i 30% niži trošak pridobijanja novih, a ostale komercijalne aktivnosti postaju mnogo brže i produktivnije.

Pozovite nas

Strategija prodajnog procesa je zapravo detaljna analiza i dizajn kompletnog puta kojim potencijalni kupac prolazi, od prvog kontakta do zaključene prodaje. Usklađuju se aktivnosti marketinga i prodaje, i online i offline, eliminišu se tačke odustajanja, a glavni cilj je optimizacija svakog koraka koji vodi ka kupovini.

REZULTAT: Sektori marketinga i prodaje gube mnogo novca i trpe veliki stres kada ne znaju šta sada uraditi sa potencijalnim kupcima. Kvalitetan prodajni proces generiše i do 30% više kupaca, uz 15% do 25% veću vrijednost prosječnog računa.

Strategija lojalnosti kupaca (često i strategija zadržavanja kupaca) podstiče ponovne kupovine, gradi emotivnu povezanost sa brendom i povećava ukupni prihod po kupcu kroz personalizovanu komunikaciju, subscription modele, nagradne igre i automatizacije koje se aktiviraju prema ponašanju Vaših potencijalnih kupaca.

REZULTAT: Povećanje LTV-a za 25% do 60%, uz smanjenje troškova pridobijanja novih kupaca (zadržati postojećeg kupca košta 5 do 7 puta manje nego pridobiti novog). Stopa ponovnih kupovina raste 20% do 40%. Kompanije prestaju da gube veliki novac tražeći nove kupce i jačaju svoj brend.

Zašto jedemo omlet sa slaninom za doručak? Zašto je vjeridba bez dijamantskog prstena nemoguća? Zato što je neko sproveo psihološku kampanju. Pročitajte više ovdje i ovdje. Psihološka kampanja obuhvata više faza strateškog i kreativnog procesa. Definisanje ciljeva kampanje, razvoj centralnog koncepta i narativa, planiranje komunikacionih kanala, produkcija kreativnih materijala i realizacija uz statistiku, sve se radi s ciljem da kampanja promijeni opšte vjerovanje, stvara razgovor i pokrene mjerljive poslovne rezultate.

REZULTAT: Rezultat psiholoških kampanja je teško precizno izračunati. Ona je poduhvat koji zahtijeva mnogo, ali nema granica.

Strategija kanala komunikacije je analiza efikasnosti marketinških kanala, kojoj je cilj da svaki cent bude uložen tamo gdje zaista donosi rezultat. Definiše kako kanali funkcionišu međusobno, raspored marketing budžeta i tačnu fazu prodaje za svaki kanal. Marketing nije bacanje novca u sve kanale odjednom, već se mora znati gdje su zapravo naši kupci i zato je neophodna strategija kanala komunikacije.

REZULTAT: Kompanije koje posjeduju i vode se ovom strategijom ostvaruju do 25% veći prihod u odnosu na one koje koriste izolovane kanale. ROI na marketinški budžet raste 15% do 35%. Ne dozvoljava marketing sektoru da novac uloži u pogrešnu kampanju, niti da reklamiraju proizvod tamo gdje ne treba.

Marketing sektor ne smije gubiti vrijeme na ideje za sadržaj. Ukoliko Vaš marketing počiva na pitanju: „Šta bismo mogli da objavimo ove nedjelje?“ mnogo novca ulažete uzalud. Strategija sadržaja je dugoročni plan kreiranja, distribucije i optimizacije sadržaja koji edukuje, informiše i gradi povjerenje ciljne publike, uz jasno definisan ton brenda, hijerarhiju tema, kalendarsku strukturu i mehanizme mjerenja koji sadržaj pretvaraju iz troška u generator kupaca i prodaje.

REZULTAT: Kompanije koje ulože u strategiju sadržaja generišu 3 puta više potencijalnih kupaca uz 60% niže troškove oglašavanja. Organska posjećenost raste 55% do 150% u prvih 12 mjeseci. Kada imate jasno definisan program sadržaja štedite vrijeme, a ulaganje u marketing postaje isplativije.

Strategija kanala komunikacije odgovara na „gdje se objavljuje“, strategija sadržaja „šta se objavljuje“, a strategija društvenih mreža „kako se objavljuje“. To je cjelokupan plan izgradnje i upravljanja publikom na relevantnim platformama, koji obuhvata definisanje ciljne publike, tonalnost i pravila komunikacije, plan objava, taktike rasta zajednice i mjerenja rezultata, uz jasnu vezu između aktivnosti i poslovnih ciljeva.

REZULTAT: Kompanije s konstantnom strategijom društvenih mreža bilježe 15% do 25% veći direktni promet ka sajtu. Angažovanost publike može porasti 60% do 120%.

Svjedok ste opšteg usvajanja vještačke inteligencije. Sve više ljudi vjeruje u mišljenje ChatGPT-a i ostalih LLM modela. Vještačka inteligencija postala je najvažniji savjetnik, na osnovu čijih se preporuka donose odluke. Možete postati prvi u Vašoj djelatnosti koji koristi tu priliku – tako što će AI da preporučuje Vašu kompaniju. Kada ChatGPT kaže da je Vaša firma najbolji izbor, potencijalnih kupaca ne može faliti. Za razliku od tradicionalnog SEO-a koji se bori za klikove i poziciju u pretrazi, GEO podrazumijeva inženjerski pristup podacima i sadržaju.

REZULTAT: Rano usvajanje GEO strategije garantuje prednost u odnosu na konkurenciju. Preliminarni podaci ukazuju da se ROI kreće od 200% do 800% za B2B i e-commerce kompanije, u roku od 12 mjeseci.

SEO strategija obuhvata tehničku i analizu sadržaja kompletnog digitalnog prisustva s ciljem identifikacije barijera za bolje rangiranje na pretraživačima, praćena planom optimizacije koji uključuje tehničke ispravke, ciljanje ključnih riječi, izgradnju autoriteta i kreiranje sadržaja koji odgovara namjeri pretrage idealnog kupca. Unaprijed definišemo šta će Vašeg kupca interesovati i tačno takav sadržaj mu plasiramo.

REZULTAT: Organska posjećenost raste 50% do 200% u roku od 6 do 12 mjeseci. Trošak po novom klijentu pada 40% do 70% u poređenju s plaćenim oglašavanjem, na dugi rok. Potencijalni kupci koji dođu u kontakt s Vašim brendom organski imaju 8 puta veću šansu da kupe Vaš proizvod ili uslugu.

Strategija korisničkog iskustva je analiza i unapređenje cjelokupnog doživljaja koji korisnik ima pri interakciji s Vašim brendom. To podrazumijeva prodajno mjesto, pakovanje, sajt, aplikaciju, Nekada redizajn ambalaže ili izmjene u objektu su poslednji korak potrebno za uspjeh. Možda ćete pomisliti da je ovo zapravo samo analiza, ali strategija osim trenutnih daje i smjernice koje pratite na duži rok.

REZULTAT: UX optimizacija donosi, u prosjeku, povećanje od 200% do 400% stope novih kupaca, na ključnim stranicama. Svaki euro uložen u UX vraća 99€ (ROI 9.900%, prema Forrester Research).

Strategijom kreiramo sistem email komunikacije s ciljem da email postane jedan od najisplativijih direktnih kanala prodaje i zadržavanja kupaca. Kreiramo i segmentišemo bazu, postavljamo automatizovane tokove poruka, radimo A/B testiranje i planiramo sadržaj.

REZULTAT: Email marketing ima prosječan ROI od 4200%. Automatizovane kampanje povećavaju prihod 10% do 30% bez dodatnog budžeta. Stopa zadržavanja kupaca raste 25%.

Ukoliko planirate da poklonite uslugu ili proizvod Vaše firme, čestitamo! Ulažete u marketing. Ipak, ako ste ikada poklanjali automobil, plovilo, stan ili veću svotu novca sa pozicije pravnog lica, znate koliko Vas čeka papirologije, organizacije i izgubljenog vremena. Konkvest taj proces svodi na samo par Vaših potpisa. Od biranja nagrade do posebne aplikacije za izvlačenje i televizijskog prenosa, preuzimamo sve. Nemate stresa i ne razmišljate da li će, između ostalog, majstori isporučiti na vrijeme platformu za automobil, ili da li Vam je ispravna lista učesnika...

REZULTAT: Nagradna igra donosi konkretne poslovne rezultate – ROI preko 5 puta u prosjeku, a lojalnost kupaca raste.

Procjene i Analize

Biznis nije svijet nepromišljenih odluka. Iako nikada ne postoji savršena odluka, procjene i analize Konkvesta joj Vas maksimalno približe.

Go-to-market predstavlja sveobuhvatnu analizu koja procjenjuje spremnost novog proizvoda ili usluge za tržište. Analiza uključuje segmentaciju publike, procjenu potražnje, analizu konkurencije, plan komunikacije i predloge za poboljšanje Vaše nove ponude. Kada je u planu lansiranje novog proizvoda ili usluge Go-to-Market analiza je obavezan korak, ukoliko želite da to obavite uspješno, odnosno izbjegnete potencijalni gubitak.

Mystery shopping predstavlja tajno testiranje korisničkog iskustva kroz simulirane kupovine ili kontakt s podrškom, s ciljem prepoznavanja realnog utiska klijenta. Odredimo parametre za koje ćemo ocjenjivati Vaša prodajna mjesta, prodavce i korisničku podršku, ali i konkurenciju. Zatim organizujemo tim terenskih operatera koji posjećuju Vaše i konkurentske objekte, na teritoriji jedne opštine, države ili cijelog regiona. Osim fizičke posjete, ocjenjujue se i kvalitet usluge preko telefona, mejlova i sajtova. Rezultat je detaljna analiza koja sadrži zapise o svakoj posjeti i kontaktu, kao i jasne sljedeće korake koji će riješiti problem ili dodatno poboljšati već dobre rezultate.

Pozovite nas

Pozicioniranje brenda se često poistovjećuje sa marketing strategijom. Greška. U Konkvestu vjerujemo da riječ pozicioniranje možemo zamijeniti riječju diferencijacija. Poenta naše analize jeste da pronađemo pravi način da Vaš brend izdvojimo od konkurencije, da biste postali jedini logičan izbor. Kako? Pamtivljim vizuelnim identitetom, drugačijim osobinama brenda i jasnom komunikacijom. Kupac osjeća da je Vaš brend nešto posebno, zbog čega se dešava emotivna povezanost. Kada posjedujete ovu analizu, više se ne takmičite u cijenama. Gradite dugoročan odnos sa kupcima i igrate na potpuno drugom terenu, dok se konkurencija bori koristeći popuste.

Analiza tržišta i konkurencije nije nešto što nudimo pojedinačno, osim u ekstremnim slučajevima, ali je vrlo važna. Dio o tržištu je izvještaj o trenutnom stanju i mogućim trendovima u budućnosti. Analiziramo veličinu, ciljne grupe, spremnost na kupovinu, a pronalazimo prilike koje je dobor iskoristiti. Konkurenciju provjeravamo u potpunosti. Ulazimo u srž njihovih ponuda, ciljnih grupa, prednosti i mana u odnosu na Vas, proizvodnih i uslužnih mogućnosti, cjenovne politike i korisničkog iskustva. Može se reći i da Vam naša analiza pomaže da „keep your friends close, but enemies closer“. Naravno, konkurenti nisu neprijatelji, međutim u Konkvestu volimo da smo 3 koraka u prednosti, što savjetujemo i sve naše klijente.

Istraživanje o potrošačima nije analiza tržišta. Ovo istraživanje odnosi se na Vaše postojeće, lojalne kupce, njihov odnos sa Vašim brendom i korisničko iskustvo. Pruža uvid u motive, navike i barijere kupovine kupaca. Cilj je bolje razumijevanje potrošača i njihovih emocija. Istraživanje Vam omogućava da poboljšate iskustvo klijenata i povećate prodaju, time što će se oni osjećati vrednovano i poštovano, jer se traži njihovo mišljenje i doprinos. Prikupljamo informacije različitim anketama, intervjuima, NPS analizama i interaktivnim kampanjama. Kampanja traje nekoliko nedjelja.

AI

Neće AI uništiti Vaš biznis. To će biti Vaš konkurent koji koristi AI. Uz Konkvest, možete biti prvi u industriji koji usvajaju i koriste modernu tehnologiju. To je prednost koju je nemoguće nadomjestiti.

Svjedok ste opšteg usvajanja vještačke inteligencije. Sve više ljudi vjeruje u mišljenje ChatGPT-a i ostalih LLM modela. Vještačka inteligencija postala je najvažniji savjetnik, na osnovu čijih se preporuka donose odluke. Možete postati prvi u Vašoj djelatnosti koji koristi tu priliku – tako što će AI da preporučuje Vašu kompaniju. Kada ChatGPT kaže da je Vaša firma najbolji izbor, potencijalnih kupaca ne može faliti. Za razliku od tradicionalnog SEO-a koji se bori za klikove i poziciju u pretrazi, GEO podrazumijeva inženjerski pristup podacima i sadržaju.

REZULTAT: Rano usvajanje GEO strategije garantuje prednost u odnosu na konkurenciju. Preliminarni podaci ukazuju da se ROI kreće od 200% do 800% za B2B i e-commerce kompanije, u roku od 12 mjeseci.

Proizvodimo AI agente koji preuzimaju kompletnu korisničku podršku Vaše kompanije, na svim kanalima — sajt, email, telefon, društvene mreže, kao i popularnim aplikacijama WhatsApp, Viber i Instagram. Odgovaraju u sekundi, rješavaju česta pitanja samostalno i znaju sve o vašem poslovanju, jer su trenirani na vašim podacima. U potpunosti zamjenjuju zaposlene, kada je u pitanju tekstualna podrška kupcima. Informacije su uvijek sigurne. Konkvest AI Agenti dolaze sa detaljnim garancijama o zaštiti podataka. Postoji opcija lokalne instalacije za osjetljive industrije poput bankarstva i telekomunikacija. U tom slučaju nijedan podatak ne napušta Vašu centralu. Ipak, za manje zahtjevne projekte postoji i opcija Cloud postavke, koja takođe ima garanciju.

Pozovite nas

Agenti koji automatizuju korak Vašeg poslovanja su najzahtjevniji proizvod koji nudi Konkvest. Štede vrijeme i novac, a zaposlene u potpunosti oslabađaju određenih zadatak i odgovornosti. Spajamo RPA i vještačku inteligenciju da preuzmemo repetitivne procese koji troše sate vašem timu — od prebacivanja podataka između sistema do obrade dokumenata i izveštavanja. Algoritme izvršavaju mašine, a procjene koje traže rasuđivanje vrši AI. Neke od primjena mogu biti i automatsko kreiranje ponuda, Onboarding, 3D vizualizacija projekata, organizacija radne snage.

Konkvest glasovni agent odgovara na pozive umjesto recepcije ili prodavaca — zakazuje, pomjera i otkazuje termine, prikuplja podatke, sinhronizuje se sa Vašim kalendarom i automatski šalje podsjetnike. Zbog toga što je agent dostupan 24 časa dnevno, Vaš tim više neće propustiti nijedan poziv i nijedan termin. Funkcioniše samostalno, što znači da Vaš prodavac može zaboraviti na pozive i fokusirati se na rad uživo ili ozbiljne prodajne izazove. Informacije su uvijek sigurne. Svi Konkvest AI Agenti dolaze sa detaljnim garancijama o zaštiti podataka.

Pozovite nas

Mašinsko učenje najveću prednost donosi u prodaji. Od prvog kontakta do zakazanog sastanka — AI kvalifikuje potencijalne kupce, ažurira CRM, vodi outreach kampanje i puni kalendar vašeg prodajnog tima. Zahvaljujuči vještačkoj inteligeniji, Vaši prodavci razgovaraju samo sa potencijalnim kupcima koji su spremni da kupe Vaš proizvod ili uslugu.

Brending

Brend se ne gradi u Illustratoru i sličnim modernim softverima. Sa njima se samo kreira osnova. Brend je nešto više. Konkvest Vam rješava i jedno i drugo.

Potpuno kreiranje osnove brenda od nule, uključujući ime, identitet, grafičke standarde, cjelokupnu komunikaciju i pozicioniranje, zasnovano na istraživanju ciljne publike. Ovakav pristup obezbjeđuje temelj koja traje. Naravno, rebranding projekti prolaze identične faze.

REZULTAT: Koliko god Vaš brend bio jak, kvalitetne osnove i obilježja povećavaju lojalnost kupaca, a ukoliko kreiramo brend od nule, sistematičan Konkvest pristup omogućava brži ulazak na tržište.

Knjiga grafičkih standarda je važan resurs svakog brenda. Knjiga standarda štiti i jača brend, zbog vizuelne ujednačenosti kampanja, promotovinog i korporativnog materijala. Detaljnim sadržajem, olakšavamo reklamiranje i prezentaciju Vašeg brenda.

Možemo u potpunosti transformisati Vaš objekat. Radimo i unutrašnje i spoljašnje brendiranje, u što spadaju svjetleće reklame, portali, razne vrste folija i grafika, baneri, visilice, reklamne police, lightbox, senzormatici i 3D elementi. Brendiranje prodajnih mjesta i poslovnih prostora je neizbježan korak ka izgradnji jakog brenda i dobre prodaje.

Dizajniramo i proizvodimo sve što Vam je potrebno za fizičku promociju, ali i korporativni materijal koji održava ugled kompanije. Flajeri, posteri, brošure, katalozi, brendirane kese i ambalaže, brendirani kancelarijski materijal, rokovnici, uniforme, bilbordi dio su asortimana.

Digital i kreiranje sadržaja

Digital – anglicizam koji svakodnevno ohrabruje nove eksperte za „poslovanje i marketing digitalnog doba“. Digital usluge su јоš jedan alat koji kupca vodi bliže prodaji. To nije igra.

U vremenu kada svijet iz dana u dan postaje brži, Vaš kupac ne čeka. Aktivnosti koje sprovodite moraju biti momentalne. Marketing ne čeka. Upravo zbog toga Vam ga Konkvest automatizuje. Kako? Koristimo Google Ads, Meta Ads i email/SMS servise da svakog potencijalnog kupca podsjetimo da ga čeka savršena ponuda. Implementiramo sistem automatizovanih poruka koje prate korisnika kroz faze kupovine: dobrodošlica, napuštena korpa, ponovna aktivacija. Ako napusti korpu na Vašem sajtu, automatski dobije podsjetnik nakon određenog vremena. Nije samo u pitanju direktna prodaja, zato što postavljamo i sekvence poruka koje zagrijavaju i čuvaju kupce, dok ne budu opet spremni za kupovinu. Nakon 7 dana kupovine, sistem sam brine o kupcu i njegovom iskustvu (stiže mu poruka — da li je sve prošlo kako treba, da li je zadovoljan proizvodom, sta može biti bolje). Takođe, sprovodimo kampanje koje se aktiviraju na osnovu korisničkog ponašanja (npr. nedovršena kupovina, preuzeti vodič, kliknuti oglas). Sistem sam bira pravi trenutak i poruku, čime se povećava vjerovatnoća kupovine ili povratka kupca. Sve informacije se skupljaju u jednu bazu, zbog evaluacije i budućih poteza. Konkvest će se pobrinuti da svaki Vaš klijent bude kontaktiran i zagrijan, a da Vaš tim ne potroši ni minut vremena.

Pozovite nas

Dizajniramo i razvijamo web sajtove koji se pamte i ulivaju povjerenje kod kupaca. Iako je definitivno bitno da dizajn bude inovativan da bi kupci zaista zapamtili Vaš sajt i kompaniju, naš prioritet je prodaja. Šta to znači? Svi naši sajtovi se izrađuju u skladu sa pravilima dobrog korisničkog iskustva, što olakšava posjetiocima da kupe Vaš proizvod, odnosno da ostvare kontakt. Web sajt je Vaš objekat sa zaposlenima, koji radi 24 časa dnevno, dostupan je na klik i ima bezbroj potencijala za prodaju, koji zavise samo od Vaše djelatnosti. Poenta sajta nije da bude lijep, već da ima kvalitetan sadržaj, da je lako dostupan (da je među prvima u pretrazi) i da je jasan, kako bi sve posjetioce približio Vašoj kompaniji i olakšao im kupovinu.

Kakav god fizički proizvod da prodajete, web shop nije opcija. Neophodan je. Maloprodaja ili veleprodaja, potreban je svima. Između trenutka interesovanja i prodaje, odnosno kupovine, mora biti što manje otpora. Web shop apsolutno eliminiše otpor. Tri klika dijele potencijalne kupce od Vašeg asortimana. Trideset sekundi im je potrebno da kupe nešto od Vas. Web Shop je još jedno prodajno mjesto, otvoreno 24 časa dnevno, povezano sa sistemima zaliha, automatizovano. Ipak, potrebno je da bude prilagođen Vašoj djelatnosti. Preporučujemo da nas pozovete, kako bismo do ustanovili kako da ga prilagodimo, što prije.

Pozovite nas

Sažeta i jasna Landing stranica je pobjednički faktor kampanje. Sva pažnju koju privuče kreativa, sabira se na Landing stranici. Ona je izuzetno efikasan, povoljan i isplativ način za konverziju. Na stranici je važno prikazati tačno ono što ciljna grupa želi da čuje i označiti šta im je sljedeći korak. Taj korak može biti rezervacija mjesta i karata, poziv, besplatna konsultacija, međutim opcije su neograničene. Dakle, kupci znaju tačno šta im se nudi i kako do toga da dođu.

Proizvodimo sve vrste mobilnih i desktop aplikacija koje jačaju vezu Vaših kupaca sa brendom i vode ih korak bliže prodaji. Uz njih, česta su opcija digitalni loyalty programi. Nismo ograničeni samo na e-commerce aplikacije. Zbog toga preporučujemo da kontaktirate sa nama kako bismo Vam spremili besplatan predlog tipa aplikacije ili naših drugih usluga.

Pozovite nas

Vrijeme je najvažniji resurs. Ovu rečenicu ćete vidjeti više puta na našem sajtu. Odmah uz vrijeme, isto tako nam je važna i informacija. Uvijek preporučujemo našim klijentima da sakupe što više informacija o svojim kupcima, kako bi jasnije definisali ciljnu grupu, retargetirali kupce i uopšteno povećali prihode. Zbog toga što znamo da prava informacija može biti razlika između uspjeha i neuspjeha, nudimo implementaciju CRM sistema. Za većinu djelatnosti pravi izbor je prilagođavanje već postojećih rješenja kao što su monday, HubSpot i Zoho kojih ima na desetine. Možemo obaviti i implementaciju i prilagođavanje Open Source CRM softvera, čime osiguramo da nijedan podatak ne napušta Vaš poslovni objekat. Za najzahtjevnije slučajeve, razvijamo softver od nule. Svaka interakcija, svaki lični podatak, retargetiranje, podsjetnici o komunikaciji, vrednovanje potencijalnih kupaca samo su neke od funkcija ovih sistema. Sektor prodaje je nezamisliv bez CRM-a. Prodavci postižu bolje rezultate, efikasniji su i brži.

Htjeli da priznamo ili ne, biznis je teško zamisliti bez društvenih mreža. Pored video produkcije Reels i Tiktok snimaka, kreiramo ostale tipove sadržaja za društvene mreže. Upravljamo profilom, komentarima, kreiramo nagradne igre, besplatne vodiče. Posebno ističemo to što, kada nas angažujete za Vaše društvene mreže, preuzimamo prodaju, odnosno odgovaramo na sve upite koji stižu. Rijetko prezimamo poslove klasičnog održavanja društvenih mreža, već realizujemo kreativne kampanje u trajanju od 3 do 6 mjeseci.

Pozovite nas

Vodiči i priručnici su odličan način da Vam potencijalni kupac ostavi svoje podatke i pokaže interesovanje, a pored toga,grade autoritet. Zapravo, u pitanju je razmjena — potencijalni kupac dobija besplatno savjete i edukativni sadržaj, a ostavlja svoje podatke koji se koriste u prodaji. Kreiramo vodiče i prirulnike koje distribuiramo putem sajta, komentara i objava na društvenim mrežama. Osim vodiča i priručnika, postoji mnogo opcija. Možemo izraditi besplatni kurs, video trening, kratki coaching program. Kako bismo privukli što više pažnje i ostvarili što više preuzimanja i prijava, koristimo poznate i aktuelne teme iz Vaše djelatnosti.

Konkvest posjeduje mrežu UGC kreatora koji za Vaš proizvod ili uslugu mogu snimiti video reklame iz tačke gledišta korisnika. Definitivno nije isto za sve djelatnosti, ali UGC sadržaj se pokazao kao materijal kojem kupci najviše vjeruju. Neposredan je, autentičan i vjerodostojan, baš zato što ga korisnici snimaju za korisnike. Plaćene reklame i profesionalna video produkcija su efektivni, ali potencijalni kupci znaju i osjećaju da je u pitanju sponzorisan i pažljivo osmišljen sadržaj. Svi volimo da kupujemo, ali mrzimo kad nam se nešto prodaje. Upravo zbog toga je UGC sadržaj korisna i isplativa investicija.

Saradnja sa influenserima je efektivan način promocije proizvoda i usluga. Svi oni imaju svoje publike koja ih podržava, i ono najvažnije, koja im vjeruje. Održavamo dobru saradnju sa najvećim, ali i mikroinfluenserima u regionu. Važno je napomenuti da nije ispravno angažovati najpopularnijeg mogućeg influensera. Zašto? Ukoliko se njegova publika ne poklapa sa Vašom ciljnom grupom, potršili smo uzaludno vrijeme i novac. Često je korisnije sarađivati sa manjim publikama, koje zaista interesuje Vaša ponuda. Želimo prodaju, a ne samo pažnju.

Pružamo uslugu Viber i SMS marketinga. Vaša ponuda, promocija, nagradna igra ili sezonski popusti stižu Vpoten ijalnim kupcima koji odgovaraju karakteristikama Vaše ciljne grupe, pravo n a mobilne telefone. Ovaj marketinški kanal je superioran u odnosu na email. Email poruku će otvoriti u prosjeku 30% potencijalnih kupaca, dok je za Viber i SMS taj broj 90 posto. CTR je takođe neuporediv — za email je prosjek 2 do 3 posto, aza Viber i SMS između 18 i 36 posto.

Svim našim klijentima preporučujemo da postave informacionu strukturu. Šta to znači? Za nas, statistika i informacija su neprocjenjive. Usluga informacione strukture predstavlja postavljanje protokola i algoritama koji bilježe svaku posjetu sajtu, društvenim mrežama, pozive. U svakom trenutku znamo odakle je došao dati potencijalni kupac, koliko se zadržao na kojem tekstu, ko nas je preporučio, kao i šta ga tačno interesuje. Sve podatke koje dobijamo sa digitalnih kanala povezujemo sa rezultatima prodaje — pozivima i prodajom. Ovakva struktura pruža Vam mogućnost da redovno sagledavate situaciju u Vašoj kompaniji i donosite odluke koje su potkovane realnom statistikom. Znate tačno šta interesuje Vašu ciljnu grupu, koje izmjene su uticale pozivtino na prodaju i na kojoj stranici sajta kupci provode najviše vremena.

Strategija kanala komunikacije predstavlja „gdje se objavljuje“, strategija sadržaja „šta se objavljuje“, a strategija društvenih mreža „kako se objavljuje“. To je cjelokupan plan izgradnje i upravljanja publikom na relevantnim društvenim platformama, koji obuhvata definisanje ciljne publike, tonalnost i pravila komunikacije, plan objava, taktike rasta zajednice i mjerenja rezultata, uz jasnu vezu između aktivnosti i poslovnih ciljeva.

REZULTAT: Kompanije s konstantnom strategijom društvenih mreža bilježe 15% do 25% veći direktni promet ka sajtu. Angažovanost publike može porasti 60% do 120%.

Audio i Video produkcija

Audio i Video sadržaj su prednost, zato što mnoge kompanije i dalje nisu spremne na taj korak ili ga olako shvataju. S vremenom, svi Vaši konkurenti će morati da snimaju sadržaj, pitanje je samo ko će ranije i bolje to uraditi. Upravo zbog toga, mnogo pažnje posvetimo konceptima i idejama, a ne pravimo kompromise kada je u pitanju kvalitet.

Konkvest nudi produkciju korporativnih i promotivnih filmova i dugometražnih dokumentaraca. Ovi fimovi su zahtjevni projekti. Međutim, Konkvest rješava sve, od kastinga i ideje, vještačkog sunca za kišni snimajući dan, do distribucije.

Pozovite nas

Konkvest nudi i produkciju televizijskih reklama, podkasta i promotivnih serijala. Televizijske reklame i promotivni serijali, iako drugačiji, jednako zahtjevni poput korporativnih spotova. Promotivni serijali izuzetno doprinose lojalnosti kupaca. Produkcija podkasta obuhvata studio, opremu, ideje i koncepte, kao i završnu obradu, u skladu sa Vašim potrebama.

Pozovite nas

Posebni protokoli uređuju našu produkciju kratkih videa za društvene mreže. Prvi korak za savršen Reels, TikTok ili Youtube Shorts je odličan i inovativan koncept. Ono što radimo drugačije jeste to da od jedne ideje, malim izmjenama, dobijemo i do 50 različitih videa, koje kasnije možemo koristiti za testiranje, sve dok ne nađemo najbolji, a najbolji je onaj koji prodaje najviše.

Audio produkcija Konkvesta je pravi izbor za savršenu radio reklamu ili voiceover. U specifičnim situacijama, obezbjeđujemo i profesionalne glumce.

Digitalne animacije koje oživljavaju apstraktne koncepte kroz 2D ilustracije ili 3D modele. Bilo da se radi o Vašem novom proizvodu, softveru ili prosto želite da oživite obično tekstualno saopštenje, imamo rješenje.

Plaćeno oglašavanje

Pay per Click - početak i kraj digitalnog marketinga. Konstantne promjene algoritama, zahtijevaju ozbiljan pristup. Taj pristup se zasniva na jednom prostom konceptu – Reklama je uspješna, samo ako ne izgleda kao reklama. Ipak, pored PPC revolucije, klasičan media buying i dalje ima svoje mjesto.

Sprovodimo kampanje u Google pretrazi, Google Mapama i YouTube videima, tokom kojih vršimo različite optimizacije i testiranja, da bismo postigli najbolje moguće rezultate. Prije samog pokretanja kampanje, važno je da kreativa bude vrhunskog kvaliteta, što je glavni faktor uspješnosti investicije u Google Ads.

REZULTAT: Naš iskusni tim PPC stručnjaka, konstanto postiže 3x ROAS, u različitim industrijama.

Meta Ads je kralj plaćenog oglašavanja. Ovom platformom se može izgraditi uspješan milionski biznis, čak iako se oslanja samo na nju. Isto tako, neukim upravljanjem sav Vaš budžet može otići „u prazno“. Promjene algoritama i kompleksnost ovog softvera zahtijevaju iskustvo i znanje. Svaka kampanja iziskuje poseban pristup, nekada možemo testirati i 50 varijacija, a nekada rokovi i novac uslovljavaju brzo i sigurno djelovanje. Facebook i Instagram reklame nisu samo „boostovanje“ objava.

Cilj je prost – povrat na investiciju. Osim dobrih ROAS rezulata, vodimo računa i ostalim parametrima, kako bismo kampanju učinili i efikasnom, a ne samo isplativom, jer to nije isto.

Pozovite nas

Imate B2B ponudu i nije nešto što biste reklamirali na Instagram-u? LinkedIn je odgovor. Profilisanjem publike po pozicijama, firmama, industrijama i godinama, koristeći Sponsored Content, InMail i Video Ads, specifične B2B usluge i proizvodi dopiru do pravih ciljne grupe.

LinkedIn plaćeno oglašavanje nije za sve kompanije, ali je u velikom broju slučajeva mnogo efikasnije i isplativije od drugih Ads platformi.

TikTok oglašavanje je opcija koju rijetko preporučujemo. Ipak, u pravim okolnostima, itekako isplativa. Savršena platforma za UGC sadržaj i kratke reklame. Zbog razlike u algoritmima, Meta Ads je obično bolja opcija. TikTok je povoljniji, ali fokusiran na to da što više ljudi vidi Vašu reklamu, dok Meta donosi više konverzija. Konverzija može biti link, poruka ili poziv, a korisnici Facebook-a i Instagram-a su navikli na takvu vrstu interakcije. Ova razlika čini TikTok Ads odličnom platformom za testiranje novih kreativa i gledanost.

Odličan način da se privuče puno pažnje i dođe do velikog broja gledaoca. Za predstavljanje novih proizvoda ili rebranding, pravi izbor.

Određenim djelatnostima i tipovima proizvoda potrebno je oglašavanje van popularnih društvenih mreža. Poznati portali, bilbordi i oglasni prostor u televizijskom programu su u pravim trenucima podjednako efikasni. Strateški kupujemo oglasni prostori, pažljivo planirajući raspodjelu budžeta za maksimalan ROI.

Reputacione rizike i krizne situacije, klasični mediji rješavaju mnogo bolje nego kratki klipovi. Neke ciljne grupe, kao što su demografske grupe starije od 60 godina, efikasnije je targetirati putem ovih medija.

Event

Event – još jedan anglicizam, koji se vezuje za malo žive muzike, blještavu binu i visoke stolove, a svi žele da njihov bude najbolji. Event je mnogo više od okupljanja i tako mu se mora pristupiti. Ukoliko je Vaš event bio samo proslava, uzalud ste potrošili dio budžeta.

Strategija korporativnih događaja ne gleda na događaje samo kao proslave i logističke izazove, već svaku stolicu iskoristi za stvaranje novog potencijalnog kupca. Od samog tipa eventa i marketinških aktivnosti, pa do sumiranja utisaka, sve ima svoju ulogu, praćenu onim ključnim – detaljnom statistikom.

REZULTAT: Kompanije, koje znaju da je strategija neizostavan dio svakog eventa, ostvaruju 4 do 5 puta više potencijalnih kupaca na događajima u poređenju s pasivnim pristupima. Lojalnost brendu raste značajno kod direktnih učesnika.

Pozovite nas

Pravi program za korporativni događaji mora sadržati detaljno proučavanje ciljne publike, odabir govornika, tema i objekta, dizajn scenografije, logistička rješenja i ciljeve samog događaja, kako bi se držala pažnja posjetilaca od početka do kraja. Svaka pauza i interakcije moraju se planirati u skladu sa tri osnovna priroriteta: angažovanost publike, prodaja ili percepcija brenda.

REZULTAT: Događaji s profesionalno osmišljenim programom bilježe do 40% veću popunjenost kapaciteta i 60% bolje ocjene učesnika. Više potencijalnih kupaca, više pažnje, više zadovoljstva, preporuka i pohvala.

Upravljanje projektom događaja, od brief-a do zatvaranja, što obuhvata: vremenski plan, budžetsku kontrolu, operativne timove i koordinaciju. Cilj je eliminisati sve operativne rizike i osigurati da, na dan događaja, imate samo ulogu domaćina.

REZULTAT: Kompanije koje prepuste organizaciju profesionalnoj agenciji smanjuju operativne troškove za 15% do 25% i gotovo u potpunosti eliminišu logističke greške. Profesionalan pristup organizaciji je ključ, jer jedan loš event može dugoročno oštetiti reputaciju kompanije.

Upravljanje cjelokupnom tehničkom i logističkom infrastrukturom događaja: prostor, audio/video tehnika, scenografija, ketering i transport. Konkvest nastupa kao jedini kontakt I predstavlja spoj prema svim dobavljačima, osiguravajući usklađenost cijena, rokova i standarda.

REZULTAT: Centralizovana koordinacija i produkcija smanjuje trošak dobavljača za 10% do 20%: i sprječava preklapanja u budžetu. Ukoliko ste ikada organizovali event za Vašu kompaniju, ne moramo ni pričati o tome koliko će Vas kontakt isklkučivo sa nama zaštiti od izgubljenog vremena i nervoze…

Dizajn i tehnička realizacija virtuelnih i hibridnih događaja koji funkcionišu besprekorno, uključujući moderatora i interaktivne elemente koji angažuju publiku. Webinar nije običan Zoom poziv, već mnogo više.

REZULTAT: Profesionalna produkcija povećava stopu konverzije webinara za 20% do 35%.

Nudimo i sistem promocije za evente. U zavisnosti od tipa događaja, preuzimamo cjelokupan marketing. Karte, Landing stranice, društvene mreže, influenseri i TV reklame su neke od komponenti promocije, koje koristimo kako na ašem događaju ne bi bilo slobodnih stolica.

REZULTAT: Ukoliko prepustite da Konkvest brine o popularnosti Vašeg događaja, promocija je centralizovana i samim tim efikasnija.

Konferencije, sajmovi, paneli i edukacije mogu imati mnogo benefita, ako se odluče da izgrade strateška partnerstva. To je zapravo identifikacija, uspostavljanje i upravljanje odnosima s brendovima, udruženjima i ključnim industrijskim igračima koji dijele istu ciljnu publiku. Partnerstvo nije sponzorstvo, to je dugoročni poslovni aranžman koji poboljšava vidljivost i kredibilitet obije strane.

REZULTAT: Strateška partnerstva smanjuju troškove akvizicije kupaca za 20% do 40% i otvaraju pristup bazama kontakata koje bi bilo skupo ili nemoguće samostalno izgraditi. Naravno, investicija u event je lakša uz partnere.

Marketing doživljaja je osmišljavanje i realizacija iskustava u kojima publika aktivno učestvuje, čime se postižu mnogo bolji rezultati, zato što publike zaista doživljava Vaš brend i proizvod, umjesto da pasivno prima poruku. To mogu biti promotivne strukture, interaktivni štandovi, igre ili iskustvene kampanje koje prenose poruku ljudskim čulima. Cilj aktivacija brenda i marketinga doživljaja je da ostave emocionalni utisak koji standardno oglašavanje ne može baš postići u potpunosti.

REZULTAT: Doživljaj se prepričava i dopire do velikog broja potencijalnih kupaca.

Monitoring

Konkvest Monitoring funkcioniše tako što Vam je dodijeljen jedinstveni eksterni konsultantski tim. Redovno sprovodimo analize i istraživanja, kreiramo izvještaje, optimizujemo sve sektore u Vašoj kompaniji. Pazimo na Vaše cjelokupno poslovanje i predlažemo izmjene koje će donijeti napredak. Sve aktivnosti koje smo opisali u nastavku sprovodimo u sklopu Monitoringa, sa izvještajima na dnevnom, nedeljnom ili mjesečnom nivou, zavisno od konkretnog slučaja.

CRO (Conversion Rate Optimization) komponenta Monitoring usluge predstavlja sistematsko ispitivanje i optimizaciju svih tačaka digitalnog korisničkog iskustva. Posmatramo performanse i tražimo načine za poboljšanje svih djelova. Svako dugme, checkout, tekstove, fotografije, sadržaj na mrežama i plaćene kampanje redovno ažuriramo kako bismo što duže zadržali kupca na sajtu, brže prikupili više informacija o njemu i povećali broj prodaja. Analiziramo učinkovitost svih kanala komunikacije, predlažemo nove ili optimizujemo postojeće. Postoji neograničen broj mogućnosti za poboljšanje korisničkog iskustva Vaših potencijalnih i redovnih kupaca. Uvijek pripremamo predloge, i prije same saradnje. Kontaktirajte sa nama i saznajte kako bismo za Vas optimizovali prodaju.

Pozovite nas

Pratimo Vaše prodajne rezultate, na osnovu kojih predlažemo poboljšanja. Vršimo kontinuiranu analizu po kanalima, proizvodima i periodima, uz identifikaciju trendova, najprofitnijih segmenata i slabih tačaka. Za svaki proizvod ili uslugu, pojedinačno predlažemo novu kreativnu kampanju, izmjenu ponude, promociju ili drugačije pozicioniranje. Poenta Monitoringa je da se uoče svi potencijali, koje je moguće vidjeti samo iz trećeg lica.

Pratimo Vaše prodajne rezultate, na osnovu kojih predlažemo poboljšanja. Vršimo kontinuiranu analizu po kanalima, proizvodima i periodima, uz identifikaciju trendova, najprofitnijih segmenata i slabih tačaka. Za svaki proizvod ili uslugu, pojedinačno predlažemo izmjenu ponude, promocije ili drugačije pozicioniranje. Poenta Monitoringa je da se uoče svi potencijali, koje je moguće vidjeti samo iz trećeg lica.

Detaljna analiza koraka koje potrošač prolazi od prvog kontakta s brendom do kupovine, uključujući ponašanje, motivaciju i dodirne tačke. Tražimo rupu u tom putu, zbog koje kupci odlaze, predomišljaju se i odustaju. Nije u pitanju samo digitalni prodajni proces, več se osvrćemo i na fizičke lokacije i njihove karakteristike. Takođe, analiziramo sve kanale komunikacije i marketinške kampanje, kako bismo uočili prostor za napredak.

Pratimo Vaše najvažnije konkurente i cjelokupno tržište. Precizno bilježimo cijene, načine promocije, ponudu, nove proizvode i komunikaciju, kako bismo definisali prilike za tržišnu prednost.

Strategija kanala komunikacije je analiza efikasnosti marketinških kanala, kojoj je cilj da svaki cent bude uložen tamo gdje zaista donosi rezultat. Definiše kako kanali funkcionišu međusobno, raspored marketing budžeta i tačnu fazu prodaje za svaki kanal. Marketing nije bacanje novca u sve kanale odjednom, već se mora znati gdje su zapravo naši kupci i zato je neophodna strategija kanala komunikacije.

REZULTAT: Kompanije koje posjeduju i vode se ovom strategijom ostvaruju do 25% veći prihod u odnosu na one koje koriste izolovane kanale. ROI na marketinški budžet raste 15% do 35%. Ne dozvoljava marketing sektoru da novac uloži u pogrešnu kampanju, niti da reklamiraju proizvod tamo gdje ne treba.

Marketing sektor ne smije gubiti vrijeme na ideje za sadržaj. Ukoliko Vaš marketing počiva na pitanju: „Šta bismo mogli da objavimo ove nedjelje?“ mnogo novca ulažete uzalud. Strategija sadržaja je dugoročni plan kreiranja, distribucije i optimizacije sadržaja koji edukuje, informiše i gradi povjerenje ciljne publike, uz jasno definisan ton brenda, hijerarhiju tema, kalendarsku strukturu i mehanizme mjerenja koji sadržaj pretvaraju iz troška u generator kupaca i prodaje.

REZULTAT: Kompanije koje ulože u strategiju sadržaja generišu 3 puta više potencijalnih kupaca uz 60% niže troškove oglašavanja. Organska posjećenost raste 55% do 150% u prvih 12 mjeseci. Kada imate jasno definisan program sadržaja štedite vrijeme, a ulaganje u marketing postaje isplativije.

Marketing sektor ne smije gubiti vrijeme na ideje za sadržaj. Ukoliko Vaš marketing počiva na pitanju: „Šta bismo mogli da objavimo ove nedjelje?“ mnogo novca ulažete uzalud. Strategija sadržaja je dugoročni plan kreiranja, distribucije i optimizacije sadržaja koji edukuje, informiše i gradi povjerenje ciljne publike, uz jasno definisan ton brenda, hijerarhiju tema, kalendarsku strukturu i mehanizme mjerenja koji sadržaj pretvaraju iz troška u generator kupaca i prodaje.

REZULTAT: Kompanije koje ulože u strategiju sadržaja generišu 3 puta više potencijalnih kupaca uz 60% niže troškove oglašavanja. Organska posjećenost raste 55% do 150% u prvih 12 mjeseci. Kada imate jasno definisan program sadržaja štedite vrijeme, a ulaganje u marketing postaje isplativije.

Zadovoljni kupac će se sigurno vratiti, a obično i dovesti par novih sa sobom. Zbog toga potenciramo da svi naši partneri redovno valorizuju zadovoljstvo i lojalnost kupaca. Radimo to tako što sprovodimo ankete, NPS mjerenja, ohrabrujemo recenzije i komentare. Ukoliko situacija dozvoljava, organizujemo akcije tokom kojih kupci dobijaju određenu nadoknadu za pružene informacije. Uživo ili online, cilj ovih akcija je prikupiti što više informacija na osnovu kojih možemo unaprijediti odnos prema kupcima i samo poslovanje.

Kada odlučite da je Konkvest Monitoring definitivno za Vas, ne morate više da brinete o medijima, reputaciji i kriznim situacijama. Kontrolišemo i analiziramo svako pominjanje Vašeg brenda u medijima i na društvenim mrežama, uz praćenje sentimenta, reputacionih rizika i javne percepcije. Šta god da se desi, ako ste sebi obezbijedili Konkvest Monitoring, Vaša kompanija je spremna na sve medijske napade ili pohvale. Sjetili ste se neke situacije koja je nanijela štetu Vašem brendu? Kako ste to riješili? Pozovite nas, predložićemo Vam naše rješenje, a pokazati i način kako je to bilo moguće izbjeći. Zaštitite sebe od stresa i kriznih dešavanja.

Pozovite nas
Konkvest – strateško unapređenje prodaje

Sve naše usluge prolaze zahtjevan protokol kontrole kvaliteta. Ideje i finalne proizvode evaluira konsultantski tim Konkvesta. Kada pogledate naše projekte, biće Vam jasno je da su ključ uspješnosti svih naših partnerstava, inovativnost i nova energija, uparene sa iskustvom koje nema cijenu.

Pozovite nas
Pogledajte naš tim
Projekti
Više o nama